Mocht je bestelling niet bij je passen, dan heb je een bedenktijd van 14 kalenderdagen vanaf de dag van ontvangst van je bestelling om ons te verwittigen dat u de artikelen aan ons wilt retourneren. Geretourneerde artikelen dienen voldoende verpakt te zijn om breuk te voorkomen. We betalen alleen artikelen terug die in hun originele staat aankomen, d.w.z. niet bekrast of gebroken, en nooit gebruikt werden.
Retourkosten zijn voor rekening van de Koper. De initiële verzendkosten zullen terugbetaald worden als de gehele bestelling is geretourneerd. De voorwerpen moeten worden teruggestuurd naar het hoofdkantoor van het bedrijf, namelijk UNIVERRE SRL, Avenue du Martin-Pêcheur 52/116, 1170 Watermaal-Bosvoorde, België. Retourneren naar een ander adres of naar een relaispunt is niet mogelijk.
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na het verzoek tot herroeping, maar kan worden uitgesteld indien de geretourneerde artikelen nog niet zijn ontvangen. Deze terugbetaling zal worden gedaan met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de bestelling is gedaan, tenzij er een schriftelijke overeenkomst tussen beide partijen is.