Si votre commande ne vous convenait pas, vous disposez d’un délai de réflexion de 14 jours calendrier suivant le jour de la réception de votre commande pour nous avertir que vous souhaitez retourner les articles. Les articles retournés doivent être emballés de manière suffisante pour éviter la casse. Nous ne remboursons que les articles arrivés dans leur état d’origine, à savoir non rayés ou cassés, et n’ayant pas fait l’objet d’une première utilisation. Les frais de retour sont à charge de l’Acheteur.

Afin d'être remboursé des frais d’expédition initiaux, il faut retourner la totalité de la commande. Les objets doivent être retournés au siège de la société, à savoir UNIVERRE SRL, Avenue du Martin-Pêcheur 52/116, 1170 Watermael-Boitsfort, Belgique. Les retours ne peuvent se faire à une autre adresse ni vers un point relais.

Le remboursement se fera dans les 14 jours après la demande d'annulation, celui-ci peut toutefois être différé si les articles retournés n'ont pas encore été réceptionnés. Ce remboursement se fera avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, à moins d'un accord écrit entre les 2 partis.